Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

1. Všeobecné ustanovenia Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Táto lehota plynie: a) pri fyzickom tovare od momentu prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenej tretej osoby, b) pri službách od dňa uzavretia zmluvy (odoslania objednávky), c) pri digitálnom obsahu (online produktoch) od dňa uzavretia zmluvy.

2. Odstúpenie pri FYZICKOM TOVARE Postup a vrátenie: Spotrebiteľ môže na odstúpenie využiť online formulár na webe Predávajúceho. Po odstúpení je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní. Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša v plnej výške spotrebiteľ. Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (napr. ak je tovar viditeľne opotrebovaný alebo poškodený). Výnimky (kedy nie je možné odstúpiť): Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (na mieru) alebo pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (napr. kozmetika, slúchadlá do uší), ak bol tento obal po dodaní porušený.

3. Odstúpenie pri POSKYTOVANÍ SLUŽIEB Strata práva po úplnom poskytnutí: Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím 14-dňovej lehoty a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o strate tohto práva. Čiastočné poskytnutie služby: Ak spotrebiteľ udelil súhlas na začatie poskytovania služby a odstúpi od zmluvy pred jej úplným poskytnutím, je povinný uhradiť Predávajúcemu pomernú časť ceny za plnenie reálne poskytnuté do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

4. Odstúpenie pri ONLINE PRODUKTOCH (Digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči - napr. e-booky, online kurzy, webináre) Strata práva: Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy momentom, kedy sa začalo s plnením digitálneho obsahu (napr. sprístupnenie online kurzu v členskej sekcii, zaslanie linku na stiahnutie e-booku). Podmienka straty práva: K strate práva dochádza len vtedy, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. 5. Vrátenie finančných prostriedkov Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby (vrátane nákladov na dopravu k zákazníkovi vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri fyzickom tovare však Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie.