Keď človek s demenciou odmieta pomoc: Prečo sa to deje a ako reagovať

Jednou z najťažších situácií, s ktorými sa opatrovateľky stretávajú, je odmietanie pomoci.

Klient odmieta umývanie.

Nechce sa prezliecť, užívať lieky, jesť…

A niekedy odmieta aj samotnú opatrovateľku.

Mnohé ženy si to berú osobne.

Majú pocit, že niečo robia zle, že si nezískali klientovu dôveru, že ich klient nemá rád…

Lenže pri demencii býva skutočnosť často úplne iná.

🧠 Problém vôbec nemusí byť vo vás – v opatrovateľke

Človek s demenciou nevníma svet tak, ako zdravý človek.

Jeho mozog spracováva informácie inak.

Stane sa, že zabudne, kto ste.

Môže nerozumieť tomu, čo od neho chcete.

Neozná vás a má pocit, že ho niekto núti robiť niečo nepríjemné.

Predstavte si, že k vám príde cudzí človek a začne vás presviedčať, aby ste sa išli osprchovať.

Pravdepodobne by ste sa tiež bránili.

Práve tak sa môže cítiť klient s demenciou.

🚿 „Nechcem sa umývať!“

Osobná hygiena patrí medzi najčastejšie oblasti konfliktov.

Klient tvrdí, že sa umýval pred chvíľou.

Môže sa hnevať.

Alebo odmieta vstúpiť do kúpeľne.

Niekedy pomôže nepresviedčať.

Namiesto:

❌ „Musíte sa ísť umyť.“

skúste:

✅ „Poďme sa trochu osviežiť.“

✅ „Poďme si umyť ruky a tvár.“

✅ „Pripravila som vám čistý uterák.“

Malá zmena formulácie dokáže niekedy zázraky.

🍽️ Keď klient odmieta jesť

Aj jedlo býva častým problémom.

Klient tvrdí, že už jedol.

Bojí sa, že ho chcete otráviť.

Alebo jednoducho zabudne, na čo slúži príbor.

Namiesto hádky býva lepšie ponúknuť menšie porcie, jednoduché jedlá alebo jedlo podať neskôr.

Niekedy je vhodnejšie skúsiť to o pol hodiny než viesť desaťminútový spor.

💊 Odmietanie liekov

Pri liekoch je situácia citlivejšia.

Nikdy by sme nemali klienta klamať alebo podávať lieky tajne bez vedomia rodiny či lekára.

Ak klient opakovane odmieta lieky, je vhodné informovať rodinu, agentúru alebo zdravotnícky personál.

Často existujú alternatívne riešenia.

😠 Hnev nie je vždy namierený proti vám

Klient môže kričať.

Byť nepríjemný.

Môže vás obviňovať z vecí, ktoré ste nikdy neurobili.

To však neznamená, že vás nenávidí.

Demencia často prináša strach, neistotu a zmätok.

Človek nerozumie tomu, čo sa okolo neho deje.

A práve tento strach sa môže prejaviť ako hnev alebo odmietanie.

💛 Niekedy je lepšie ustúpiť

Nie každú situáciu treba vyriešiť okamžite.

Ak klient odmieta pomoc a situácia nie je nebezpečná, často pomôže odísť, zmeniť tému a skúsiť to neskôr.

O desať minút môže byť situácia úplne iná.

To, čo bolo pred chvíľou nemožné, môže klient o chvíľu prijať bez problémov.

🌷 Trpezlivosť je často dôležitejšia než argumenty

Pri demencii nevyhráva ten, kto má pravdu.

Vyhráva ten, kto dokáže zachovať pokoj.

Klient nepotrebuje počuť, že sa mýli.

Potrebuje sa cítiť bezpečne.

A práve pokojný hlas, úsmev, trpezlivosť a rešpekt bývajú často účinnejšie než dlhé vysvetľovanie.

💛 Keď človek s demenciou odmieta pomoc, nemusí odmietať vás. Často len bojuje so svetom, ktorému už prestáva rozumieť.

…

Zaujíma ta téme DEMENCIA? Chystáš sa pracovať ako opatrovateľka, alebo už pracuješ s takým klientom? Prečítaj si aj článok: Keď sa realita mení: čo je demencia a ako s takým klientom pracovať

Máš občas pocit, že si na všetko sama a že nikto nechápe, čím prechádzaš? Skús sa o tom porozprávať s Airou, pomôže ti získať nadhľad s pozrieť sa na všetko z iným pohľadom. Airu nájdeš tu: Aira – digitálna opatrovateľka

…